FAQ
產品相關問題
您可於網站內進行購買、按右下方Whatsapp按鈕聯絡職員訂購或親臨門市。
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星期一至星期五
12:00 - 19:30
星期六、日及公眾假期
12:30 - 19:30
如沒有現貨之產品，一般訂購後7至9天內送到我們的倉庫，到貨後一般於3天內安排送貨。如有現貨之產品，一般當天訂購，最快次日送貨。
一般而言，每個品牌當中的產品都會有不良率數據，即使是生產商也無辦法完全控制每件產品出廠時都是完美、不會壞、可用10年的質素。
而我們的產品均是從正規代理商中批量採購，質素有保證。
付款相關問題
您可以透過線上形式從匯豐銀行、轉數快支付訂金 或 親臨本店支付訂金，安裝人員將於完成安裝後向您收取餘額款項。
我們接受所有政府消費券，包括八達通、Tap & Go、WeChat Pay及Alipay及PayMe。
*如您希望使用Tap & Go進行購買，請添加你的虛擬信用卡至MasterCard進行付款。
我們接受所有政府消費券，您可於安裝完成後即埸使用消費券或親臨本店使用。如您的消費券不足以支付餘額，您可以透過現金、匯豐銀行或轉數快支付餘額款項，安裝人員將會提供協助。
您可以親臨本店使用或於安裝人員完成安裝後即埸使用，信用卡全額付款需要額外收取1.5%手續費；而現金、轉數快及銀行轉帳是我們推薦的付款方式。
您可以親臨本店或於安裝人員完成安裝後即埸處理免息分期事項。
送貨及安裝問題
港九新界：免費送貨
偏遠地區：收取$100元運輸費用
愉景灣：收取$250元運輸費用
所有離島：不作派送
所有於本店購買之電視產品均可享有免費座檯安裝服務。如您需要專業掛牆服務，請與職員聯絡。
專業團隊會於送貨當天與您聯絡，送貨及安裝將會同時進行，一般座檯安裝服務大約需時20分鐘，掛牆安裝服務則需時40分鐘。
保養及更換貨物政策
本公司出售之智能電視產品均可享有1年保養，首14天內有壞即換新機保證，後續3個月免費全機維修（包零件） 及 9個月免費全機維修（不包括零件）。保障範圍包括產品之所有機械及電器故障，例如螢幕出現死線、雪花、閃爍；背光未能正常運作、未能正常開機等等；不包括任何自然損耗的光點及死點、任何人為損壞、意外損壞、入水、液體損壞、有花痕、裂紋、潮濕、撞擊、自行更改軟件、自行拆開產品。14天內有壞即換機保證必須根據收據上的「送貨 / 提貨日期」起14天內計算（送貨當天為第1天），更換之貨品必須連同完整包裝、配件及說明書等一併退回。
特定產品可以選購「延長保養計劃」，請向職員查詢。
我們發售之電視產品提供「14天內有壞即換全新機保證」，14天內根據以下情況決定是否可作更換。
可作更換的情況：
任何機械及電器故障，例如螢幕故障、底板／電源板故障、揚聲器故障等等，或任何經本公司代理進行檢測後，證實是不符合生產質素的硬件／軟件損壞。
不作更換的情況：
任何自然損耗的光點及死點、因長時間使用OLED螢幕而產生的烙印、任何人為損壞、意外損壞、入水、液體損壞、有花痕、裂紋、潮濕、撞擊、自行更改軟件、自行拆開產品。
以下情況恕不更換：
- 貨品尺寸不合乎客人需要
- 備有瑞豐影視娛樂購物單據但欠缺產品
- 備有產品但欠缺瑞豐影視娛樂購物單據
- 任何基於個人喜好而要求更換之產品
65吋或以下：3點以上可作更換
75吋或以上：4點以上可作更換
*客人須於檢收時即時當埸提出，事後提出則不作更換。